Rückgaberichtlinie | ANNA LACE

Rückgabe

Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten sein.

Wichtig: Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, außer sie sind mangelhaft.

Erstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir über Genehmigung oder Ablehnung. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt ist mangelhaft oder wurde falsch versendet.

Umtausch

Direkten Umtausch bieten wir nicht an. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info.annalace@gmail.com mit Fotos.

Kontakt

E-Mail: info.annalace@gmail.com