Widerrufsrecht

Bestellung widerrufen oder zurückgeben

Wenn Sie Kundin oder Kunde in der EU sind, können Sie eine Online-Bestellung vor dem Versand widerrufen oder innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des letzten Artikels der Bestellung eine Rückgabe beantragen. Nutzen Sie dafür den Link Bestellung widerrufen oder zurückgeben und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Nach dem Absenden der Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie können uns auch unter info@annalace.shop mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Waren müssen unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch versendet.

Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Artikel können, soweit gesetzlich zulässig, vom Widerruf oder von der Rückgabe ausgeschlossen sein, außer sie sind mangelhaft.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.