Palautuskäytäntö | ANNA LACE

Palautukset

Tuotteet voi palauttaa 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa, alkuperäispakkauksessa ja kaikilla lapuilla varustettuna.

Tärkeää: mittatilaustuotteita ei voi palauttaa, ellei tuotteessa ole virhettä.

Hyvitysprosessi

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme hyväksynnästä tai hylkäämisestä. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole virheellinen tai lähetetty väärin.

Vaihdot

Emme tarjoa suoria vaihtoja. Palauta tuote ja tee uusi tilaus.

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Jos saat vaurioituneen tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa osoitteeseen info.annalace@gmail.com ja liitä mukaan kuvat.

Yhteys

Sähköposti: info.annalace@gmail.com