Palautuskäytäntö

Peru tai palauta tilaus

Jos olet EU-asiakas, voit peruuttaa verkossa tehdyn tilauksen ennen sen lähettämistä tai pyytää palautusta 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun tilauksen viimeinen tuote on toimitettu. Lähetä peruutus- tai palautuspyyntö linkistä Peru tai palauta tilaus ja kirjaudu sisään tilauksessa käytetyllä sähköpostiosoitteella.

Saat vahvistuksen sähköpostitse pyynnön lähettämisen jälkeen. Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@annalace.shop ja ilmoittaa tilausnumerosi.

Palautusehdot

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, käyttökuntoisia, vahingoittumattomia ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut, ellei tuote ole viallinen tai väärin lähetetty.

Personoidut tai mittatilaustuotteet eivät välttämättä kuulu peruutus- tai palautusoikeuden piiriin, ellei tuotteessa ole virhettä ja laki niin salli.

Hyvitykset

Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.