Polityka zwrotów | ANNA LACE

Zwroty

Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi metkami.

Ważne: produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Proces zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu. Zatwierdzone zwroty środków są realizowane w ciągu 5 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został wysłany omyłkowo.

Wymiany

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Prosimy zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem info.annalace@gmail.com i dołącz zdjęcia.

Kontakt

E-mail: info.annalace@gmail.com