Pinigų grąžinimo politika

Atšaukti arba grąžinti užsakymą

Jei esate ES klientas, galite atsisakyti internetu pateikto užsakymo prieš jam išsiunčiant arba pateikti grąžinimo prašymą per 14 kalendorinių dienų nuo paskutinės užsakymo prekės pristatymo. Norėdami pateikti atšaukimo arba grąžinimo prašymą, naudokite nuorodą Atšaukti arba grąžinti užsakymą ir prisijunkite el. pašto adresu, kurį naudojote užsakymui.

Pateikę prašymą gausite patvirtinimą el. paštu. Taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu info@annalace.shop, nurodydami užsakymo numerį.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nedėvėtos, nesugadintos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba atsiųsta neteisingai.

Individualiai pagamintos arba suasmenintos prekės gali būti netinkamos atsisakymui ar grąžinimui, išskyrus broko atvejus, kai tai leidžia teisė.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą po to, kai gauname ir patikriname grąžintą prekę, per taikomų teisės aktų nustatytą terminą.