Pravidlá vrátenia | ANNA LACE

Vrátenie tovaru

Produkty je možné vrátiť do 14 kalendárnych dní od doručenia. Produkt musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave, v pôvodnom balení a so všetkými štítkami.

Dôležité: produkty vyrobené na objednávku nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú chybné.

Proces refundácie

Po prijatí a kontrole vráteného produktu vás informujeme o schválení alebo zamietnutí. Schválené refundácie spracujeme do 5 pracovných dní na pôvodný spôsob platby.

Náklady na spätné doručenie hradí zákazník, pokiaľ produkt nie je chybný alebo nebol odoslaný omylom.

Výmena

Priamu výmenu neposkytujeme. Produkt prosím vráťte a vytvorte novú objednávku.

Poškodené alebo chybné produkty

Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás do 48 hodín na info.annalace@gmail.com a priložte fotografie.

Kontakt

E-mail: info.annalace@gmail.com